中國(guó)北京中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)主辦的門窗幕墻博覽會(huì)在11月23日開幕，當(dāng)天展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)幕墻網(wǎng)記者有幸采訪到了寶納麗金門窗系統(tǒng)有限公司潘進(jìn)祥經(jīng)理，針對(duì)業(yè)內(nèi)讀者提出的“寶納麗金門窗系統(tǒng)在進(jìn)入大陸短短2年時(shí)間，就能夠迅速建立一批有質(zhì)量，而且有忠誠(chéng)度的客戶的疑惑？通過怎樣手段建立的？以及寶納麗金的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？等等問題，潘進(jìn)祥先生進(jìn)行了解答。
以下是寶納麗金門窗系統(tǒng)有限公司潘進(jìn)祥經(jīng)理的部分精彩發(fā)言，以饗讀者。
寶納麗金門窗 客制化的一種服務(wù)
潘進(jìn)祥：我們客制化的服務(wù)理念，簡(jiǎn)單的說(shuō)，客制化就是客戶提出產(chǎn)品的需求，我們寶納麗金幫其設(shè)計(jì)，以滿足客戶的需求，這其中括對(duì)客戶原有產(chǎn)品的改良與升級(jí)。其次，公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異化。（比如：推拉系統(tǒng)月牙鎖Y601，設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于生活，這款產(chǎn)品設(shè)計(jì)靈感來(lái)源與開車時(shí)汽車手排擋，使用于生活，這款月牙鎖其外觀突破原有月牙鎖的束縛，像一件漂亮的藝術(shù)品，其功能是能自動(dòng)上鎖，為防止兒童墜樓起到了很好的作用。公司有特色的產(chǎn)品很多，就不全部介紹。再一個(gè)就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化，我們公司的產(chǎn)品人性化體現(xiàn)在公司產(chǎn)品考慮更多的是孩子的安全，每年全國(guó)兒童從窗墜樓的例子很多，公司防止小孩墜樓的產(chǎn)品很多（如：安全窗檔、平開窗限位機(jī)構(gòu)、月牙鎖Y601及新款執(zhí)手），孩子是我們的未來(lái)，保護(hù)孩子是企業(yè)的責(zé)任，寶納麗金在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分考慮這一點(diǎn)。
四大方面 對(duì)客戶系統(tǒng)扶持
潘進(jìn)祥：首先司協(xié)助客戶在其區(qū)域市場(chǎng)設(shè)立形象展示廳，展示廳可以起到直接展示的作用，效果很直觀。可以全面展示寶納麗金的產(chǎn)品系列、功能特點(diǎn)和應(yīng)用。區(qū)域市場(chǎng)展示廳的建成成為寶納麗金客戶與同行了解寶納麗金公司產(chǎn)品和文化的窗口，為寶納麗金在其區(qū)域市場(chǎng)更好更快的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
其二、公司業(yè)務(wù)定點(diǎn)協(xié)助客戶拓展市場(chǎng)，分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及工程市場(chǎng)的配合洽談，讓客戶體會(huì)到公司與客戶是一起做市場(chǎng)，這類心靈共鳴會(huì)使客戶在接受品牌宣傳或使用品牌過程中被品牌感染，融入該品牌所建造的特定的品牌氛圍中，在心理上和該品牌產(chǎn)生同樣的感覺和情緒，增強(qiáng)客戶的歸屬感。
其三、然后為客戶做一些有幫助的廣告。例如：電視媒體，可以讓寶納麗金傳播及時(shí)，產(chǎn)品直觀易懂，形象生動(dòng)，且傳播覆蓋面廣。 另外還有公交平面廣告宣傳等等滲透力極強(qiáng)的戶外運(yùn)動(dòng)廣告媒體宣傳，固定地點(diǎn)視頻幫助客戶有效宣傳。
最后最重要的一點(diǎn)就是我們新產(chǎn)品不斷的推出，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與客戶的競(jìng)爭(zhēng)力。我們公司平均每2個(gè)月就有新產(chǎn)品推出，而且新產(chǎn)品的功能性越來(lái)越好。寶納麗金為我們的客戶提供更完美的產(chǎn)品。
提升產(chǎn)品美學(xué)工藝 視覺及觸覺新感受
潘進(jìn)祥：我們寶納麗金的核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品，產(chǎn)品是重中之重，產(chǎn)品的創(chuàng)造力是寶納麗金最重視的。寶納麗金的產(chǎn)品是從美學(xué)工藝的角度切入，從人們的審美觀念、審美情趣、審美理想出發(fā)，進(jìn)而提升產(chǎn)品的性能，人性化的設(shè)計(jì)能夠滿足消費(fèi)者視覺及觸覺的感受。靈魂賦予人類思想與活力，我們相信門窗也是有靈魂的，而五金配件正是門窗靈魂的所在，寶納麗金用高性能的五金配件為門窗帶來(lái)炫染的生命力，從而成為門窗靈魂的引導(dǎo)者！
寶納麗金門窗系統(tǒng)有限公司潘進(jìn)祥經(jīng)理答中國(guó)幕墻網(wǎng)記者問
采訪總結(jié)：
品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者在購(gòu)買決策中，多次表現(xiàn)出來(lái)對(duì)某個(gè)品牌有偏向性的（而非隨意的）行為反應(yīng)。它是一種行為過程，也是一種心理（決策和評(píng)估）過程。品牌忠誠(chéng)度的形成不完全是依賴于產(chǎn)品的品質(zhì)、知名度、品牌聯(lián)想及傳播，它與消費(fèi)者本身的特性密切相關(guān)，靠消費(fèi)者的產(chǎn)品使用經(jīng)歷。提高品牌的忠誠(chéng)度，對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)份額極其重要。從潘先生的話語(yǔ)中表明寶納麗金的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是其獨(dú)特的客制化的服務(wù)理念和產(chǎn)品差異化的設(shè)計(jì)。由此可見，客制化的服務(wù)對(duì)于培養(yǎng)忠誠(chéng)度高的客戶，的確是提高品牌忠誠(chéng)度的有效手段。
寶納麗金門窗系統(tǒng)有限公司潘進(jìn)祥經(jīng)理與中國(guó)幕墻網(wǎng)記者合影
寶納麗金門窗系統(tǒng)有限公司展臺(tái)
2012第十屆中國(guó)（北京）國(guó)際門窗幕墻博覽會(huì)開幕式現(xiàn)場(chǎng)
第十屆中國(guó)國(guó)際門窗幕墻博覽會(huì) 觀眾登記 現(xiàn)場(chǎng)
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寶納麗金門窗系統(tǒng)（蘇州工業(yè)園區(qū)）有限公司是一家位于蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)，以銷售高性能品質(zhì)的門窗五金配件，上下提升節(jié)能通風(fēng)門及頂級(jí)的氣密窗型材為主。我們臺(tái)灣工廠成立于1973年，專業(yè)從事五金配件制造和生產(chǎn)，技術(shù)研究部門由從事門窗行業(yè)二十多年的專業(yè)人士帶領(lǐng)，具有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力，擁有多項(xiàng)自己的專利產(chǎn)品，可以給客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和配套的技術(shù)支持。寶納麗金的產(chǎn)品在臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)臺(tái)風(fēng)、地震等氣候嚴(yán)格的考驗(yàn)，使得產(chǎn)品可接受嚴(yán)格的時(shí)間驗(yàn)證，并以先進(jìn)前衛(wèi)觀點(diǎn)結(jié)合國(guó)際環(huán)保的理念，推動(dòng)鋁合金之綠色建材的發(fā)展。自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，寶納麗金繼承原有的品質(zhì)，立志做最適合中國(guó)人使用的精品門窗配件。我們的核心價(jià)值是從美學(xué)工藝的角度切入，進(jìn)而提升產(chǎn)品的性能，人性化的設(shè)計(jì)能夠滿足消費(fèi)者視覺及觸覺的感受。靈魂賦予人類思想與活力，我們相信門窗也是有靈魂的，而五金配件正是門窗靈魂的所在，寶納麗金用高性能的五金配件為門窗帶來(lái)炫染的生命力，從而成為門窗靈魂的引導(dǎo)者！
