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7.20南京祿口機場疫情引發的全國性傳播鏈，已經達到了17省30多個城市……南京祿口機場失守，全國防疫警報驟然拉響!
▲當地連夜開展大規模核酸檢測
回顧此次事件，諸多社會輿論、觀點都紛紛指向“保潔外包”的合作模式，以及一味追求“經濟利益”的管理手段。透過現象看本質，我們應該深入剖析此次重大事件背后所反映的深層次問題：機場方在合格供應商選擇和日常監管中嚴重缺位，而外包保潔公司則為了節省成本，沒有把有重大疫情隱患的境外和境內保潔員進行嚴格的區域劃分與日常管理，最終導致了這場引發多省市疫情擴散事件的發生。歸根結底，這是機場方與其供應商，兩者同時對ISO9001質量管理體系的嚴重失守。千里之堤，潰于蟻穴。本次病毒防線的潰敗，不僅為機場管理敲響了警鐘，更讓整個社會看到了管理體系失守與盲目追求利潤的嚴峻后果。
質量管理體系失守在各行各業中并不少見，但由于許多消費者只知其名，不解其意，即使企業產生失守行為也很難被意識到，對消費者本身的權益造成巨大的損害。事實上，質量管理體系可以規范企業在生產制造過程中是否能穩定地提供滿足消費者和適用法律法規要求的產品，幫助消費者在紛繁的市場中，從獲取認證的企業中尋找合格供應商，從合格供應商企業提供的合格產品中擇優選購商品。作為世界范圍內所認可的質量管理體系，它不僅是產品與服務質量管控的第一道屏障，更是消費者放心消費的信心保證。知己知彼，方能百戰百勝。這次，就讓白小云與您一起走進這個神秘又接地氣的質量管理體系世界，一起為維護您的美好生活而前進吧!
ISO9001質量管理體系
ISO9001質量管理體系存在于我們日常中的每一個鍋碗瓢盆，習以為常的每一扇門窗、每一棟建筑之中，涵括了供應商管理、企業管理等把控產品質量的關鍵內容，其明確注明質量管理的首要原則是以顧客為關注焦點，企業必須對輸入源、輸入、活動、輸出、輸出接收方建立用于控制的特定監視和測量檢查點，嚴格把控產品質量，保證穩定提供滿足顧客要求以及適用法律法規要求的產品和服務的能力，促成增強顧客滿意的機會。
基于風險的思維是實現質量管理體系有效性的基礎。ISO9001質量管理體系以提前預防風險為主旨，重點從供應商評審、企業內部審核、品質管控等核心方面對企業與行業進行規范，把握產品從原材料采購到生產輸出的全過程，對產業鏈中的每一環節做到嚴格監控。
供應商評審——源頭把控
供應商評審是質量管理體系的核心之一。ISO9001明確規定，企業必須對供應商選擇需建立完善的選擇及監督機制，確保原材料符合標準相關要求，保證最終產品質量——
規范相關方，尤其是供應商評審，就是從源頭杜絕產品質量失控。供應商環節的質量管控作為企業，尤其是制造型企業管控產品質量的第一道關卡，對成品質量具有決定性的作用，一旦放松或缺失，對產品質量將會帶來致命的損傷。無論是此次防線失守的南京祿口機場，還是直到現在仍未恢復的中國塑窗（詞條“窗”由行業大百科提供）行業，皆是對供應商選擇與管理缺失的顯著驗證。然而，嚴苛的后果仍然未能阻止一些為了換取短期自身利益而心存僥幸的企業。在市場紛繁的當下，“掛羊頭賣狗肉”的行為依然存在，尤其在涉及消費者生活所需的方方面面。以在建筑、工業中粘接密封必不可缺的密封膠材料為例，密封膠原材料之一的有機硅聚合物占據了密封膠整體成本的大頭，但在漲價潮一波接一波的當下，許多企業為了減少成本，獲取利潤，放松甚至放棄了質量管控，選擇了價格更低但同時品質更加無法得到保證的不合格供應商，以裂解料、高沸料大量替代優質原料。這些產品由于原材料性能低劣，成品也往往很難達到穩定、耐久的性能要求。不僅在使用過程中容易出現密封膠開裂、漏水、粘接失效、中空玻璃密封失效等眾多問題，更為建筑安全及日常生活埋下眾多長期隱患。毫不夸張地說，這些企業倒行逆施的做法，置千千萬萬工程的未來及人民的生命財產于不顧，就是典型的商業道德底線全面失守。
企業內部審核——長期堅守
ISO9001對企業內部審核具有明文規定，要求企業按照規定的時間間隔對內部進行審核。這不僅代表企業必須長期堅持自我管理，更要求企業加強對整體的把控，尤其是對原材料供應商的監督，保證產品與服務品質在線。
伴隨著國家需求側改革政策的推行，顧客對高質量產品的追求必將成為未來的趨勢，對質量防線失守的容忍度也將越來越低。對于企業而言，質量關卡的把控將會變得越來越重要，以追求自身利益最大化為目的的使用劣質原材料的“短視”企業終將自食苦果，同時只在表面上應付質量管理管理體系的時代即將迎來終結。越來愈多的企業已經意識到，只有嚴格按照質量管理體系的要求，把控好每一個質量管理環節，無論是在原材料供應商選擇上還是企業自身管理的方方面面上努力做到極致，才能保證生產出來的每一件產品都安全可靠，才能真正做到對產品負責、對安全負責、對消費者負責。只有每個企業都以質量為目標，堅守長期主義，為用戶提供優質優價的高品質產品，為用戶創造價值，才能真正推動整個產業鏈的可持續健康發展。
品質管控——責任擔當
產品輸出是企業質量管理的最終結果，品質管控則是對企業從供應鏈管理、內部管理以及產品輸出等一系列環節的“審查”。為了把控產業鏈整體質量，ISO9001對企業產品和服務的質量具有明確要求——
作為密封膠行業領軍企業，BAIYUN始終嚴格遵循ISO9001質量管理體系規定。▪ 對內，BAIYUN切實踐行三道安全防線，積極導入各類管理體系與產品認證。1999年，白云化工成為國內第一家通過ISO9001質量管理體系的企業。同時，BAIYUN確保每一支白云牌密封膠從原料入倉、出料、分裝、成品出廠必須經過58道工序的嚴格檢測，率先實現了從源頭到終端的每個產品質量控制關鍵點的監測、分析、把控和預防;▪ 對外，BAIYUN對供應商的選擇及原材料產品判定需要經過三試三審的審核與檢測流程，堅決拒絕填充或使用白油、高沸料、裂解料等劣質原材料，更要求所有的原材料在各應用階段都擁有良好的性能表現，每一批密封膠成品都必須留樣15個月及以上。從源頭抓起，確保每一支流向市場的密封膠性能卓越。
無論是南京䘵口機場，還是中國任何一個機場的定位，我們相信都是永續發展的“千年大計”;而對于每一座建筑，每一扇門（詞條“門”由行業大百科提供）窗，每一件工業制品，我們一樣堅信都是在為人民筑造“美好生活”。如果僅僅是為了最初的一點點“價格”、一絲絲“馬虎”，置質量于不顧、埋安全之隱患、為后世所詬病，真的值嗎?應該選擇怎樣的供應商及合作伙伴，以及如何踐行質量管理標準體系，相信答案已經呼之欲出了吧!
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